Narrativa y estrategia
La historia que solo tú puedes contar, escrita antes de producir nada
Entramos a tu negocio, definimos contra qué te posicionas y armamos la narrativa de la que cuelga todo lo demás: guiones, anuncios, respuestas y discurso de venta.
Lo que pasa cuando no hay narrativa
La mayoría de los negocios publica lo que toca publicar: un consejo, una promoción, un video de la oficina. Cada pieza compite por su cuenta y ninguna construye un argumento. Cuando todos tengan las mismas herramientas de inteligencia artificial, lo único que va a diferenciar a una marca de otra es qué tiene que decir.
- Cada publicación arranca de cero: no hay una idea que se repita hasta que haga sentido
- Compites por precio porque el cliente no tiene otro criterio visible para elegir
- El equipo comercial explica el servicio de una forma y las redes de otra
- Las objeciones se responden improvisando, distintas cada vez
Paso a paso, en el orden en que se instala
- 01
Diagnóstico del negocio
Qué vendes y a quién, cuánto vale una venta, cuánto demora en cerrarse, por qué te eligen y por qué no. Revisamos también tus consultas del último mes: cuántas entraron, cuántas se contestaron y en cuánto tiempo.
- 02
Tesis y adversario
Definimos la idea central que sostiene tu marca y contra qué modelo te posicionas. No contra un competidor con nombre: contra la forma de trabajar que tu cliente ya probó y no le funcionó.
- 03
Creencias y argumentos
Cuatro o cinco frases que sostienen todo lo que dices. De ahí salen los guiones, las publicaciones, las respuestas a objeciones y el discurso de venta. Si algo no se apoya en una de ellas, no se publica.
- 04
Corrección mensual
La narrativa no se define en un taller de dos horas y se archiva. Cada mes se ajusta con lo que preguntan y objetan tus clientes reales, que es lo que registra el sistema.
- Documento de narrativa: tesis, adversario, creencias, argumentos y vocabulario
- Manual de marca para que todo salga con una sola identidad
- Estrategia y grilla mensual definidas con tu negocio, no una plantilla
- Respuestas escritas a las objeciones frecuentes, para redes y para la venta
- Revisión mensual de la narrativa con los datos del sistema
¿Esto reemplaza al manual de marca que ya tengo?
No. Un manual de marca define cómo se ve; la narrativa define qué dices y contra qué te posicionas. Si ya tienes manual, lo usamos y solo lo ajustamos donde choque con la narrativa. Si no lo tienes, va incluido.
¿Cuánto tiempo toma tener la narrativa lista?
Las primeras dos semanas del ciclo. Se escribe después del diagnóstico y antes de producir la primera pieza, porque todo lo demás cuelga de ella.
Cuéntanos tu caso
Te respondemos en menos de 24 horas con una lectura concreta de tu situación, no con un catálogo de servicios.
¿Prefieres escribir? felipe@leadslab.cl